Information Gap

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Definición

Información crítica que aún falta para comprender o gestionar correctamente una oportunidad.

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Qué significa realmente

La información pendiente debe convertirse en una pregunta o validación concreta.

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Para qué sirve

Sirve para orientar preguntas y evitar supuestos.

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Ejemplo

No se conoce quién aprueba presupuesto: existe un gap importante.

Es información necesaria que aún no se conoce. En discovery conviene convertirla en preguntas concretas y separar hipótesis del vendedor de hechos confirmados por el cliente.