Human-centered Selling

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Definición

Enfoque que prioriza comprensión, respeto y contexto humano en la relación comercial.

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Qué significa realmente

El proceso comercial debe respetar objetivos y circunstancias de la persona compradora.

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Para qué sirve

Sirve para construir confianza y evitar procesos mecánicos o agresivos.

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Ejemplo

El vendedor adapta ritmo y conversación a la situación real del cliente.

Centrar la venta en las personas implica comprender contexto y restricciones. La empatía debe traducirse en propuestas claras, compromisos realistas y seguimiento útil.