Gross Retention Rate (GRR)

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Definición

Porcentaje de ingresos recurrentes retenidos sin contar expansión de clientes existentes.

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Qué significa realmente

La retención bruta muestra pérdidas de la base inicial sin compensarlas con ampliaciones.

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Para qué sirve

Sirve para medir la capacidad de conservar la base original de ingresos.

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Ejemplo

Si se pierden 10.000 € de una base de 100.000 €, GRR es 90 %.

El GRR mide cuánto ingreso recurrente se conserva sin incluir expansión. Se calcula sobre la base inicial, descontando bajas y contracciones; así no se ocultan pérdidas con ventas adicionales.