Daño reputacional

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Definición

Impacto negativo sobre confianza o percepción de marca.

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Qué significa realmente

La pérdida de confianza puede afectar relaciones y decisiones futuras.

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Para qué sirve

Valora riesgos no financieros.

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Ejemplo

Mala experiencia reduce referencias.

Puede afectar recomendaciones, retención y acceso a nuevas oportunidades. Conviene describir escenarios y evidencias sin convertir cualquier insatisfacción en una pérdida financiera automáticamente.