Business Review

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Definición

Revisión estructurada del rendimiento, resultados, riesgos y próximos pasos de una relación o unidad de negocio.

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Qué significa realmente

La revisión necesita explicar resultados y acordar decisiones, además de mostrar cifras.

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Para qué sirve

Sirve para elevar conversaciones desde la operativa hacia decisiones y prioridades estratégicas.

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Ejemplo

Un KAM revisa con el cliente valor generado, objetivos pendientes y oportunidades del siguiente trimestre.