EMEA Sales Leader, experto en el Área Comercial y cómo la IA puede ayudar a incrementar el enfoque en el Cliente
Perfil profesional
Líder de ventas internacionales con un International MBA por la Católica Lisbon School of Business and Economics y formación ejecutiva en Harvard e IESE. Miguel Arroja cuenta con más de una década de experiencia acelerando el crecimiento de compañías tecnológicas de primer nivel, ayudándolas a transformar sus puntos de contacto con el cliente a través de la innovación y la estrategia.
Ha desarrollado el grueso de su carrera en Salesforce, donde durante más de 8 años ocupó diversos roles directivos, liderando fuerzas de ventas para Slack y Mulesoft en el sur de Europa y Oriente Medio. Su trayectoria se caracteriza por un enfoque riguroso en el escalado de ingresos recurrentes (ARR) y la gestión de equipos multiculturales en entornos de alta complejidad.
Ámbitos de especialización
- Liderazgo de Ventas Enterprise: Gestión de ciclos de venta complejos y estrategias de salida al mercado en EMEA.
- Escalado de ARR: Especialista en acelerar el crecimiento de ingresos y la adopción de nuevas tecnologías.
- Estrategia de Alianzas: Expansión de asociaciones estratégicas y ecosistemas de partners.
- Transformación con IA: Implementación de soluciones de IA de voz para optimizar la experiencia del cliente.
- Gestión de Equipos: Liderazgo de equipos multidisciplinares de alto rendimiento (1.ª y 2.ª línea de gestión).
- Venta Consultiva y Valor de Negocio: Enfoque en el éxito del cliente y análisis de ROI.
Trayectoria profesional y proyectos destacados
En su etapa en Salesforce, Miguel lideró la fuerza de ventas de Slack para el sur de Europa, alcanzando crecimientos del 25% interanual y gestionando equipos de hasta 14 profesionales. Anteriormente, dirigió la división de Mulesoft Automation, superando consistentemente los objetivos de facturación en mercados emergentes y consolidados.
Su experiencia previa incluye roles clave en el desarrollo de negocio global para Uniplaces en Europa y en el ecosistema emprendedor de Web Summit, donde contribuyó a la expansión de uno de los eventos tecnológicos más importantes del mundo.
Actualmente, como Sales Director en Deepgram, lidera la estrategia de expansión en EMEA, posicionando la IA de voz de próxima generación como una herramienta crítica para la transformación digital de las empresas.
Visión y enfoque
Su filosofía profesional se resume en un compromiso constante con el desarrollo de las personas y el éxito del cliente:
«Mi misión es desbloquear el valor del cliente a través de estrategias de venta impactantes y el desarrollo de equipos de alto potencial».
Miguel combina una mentalidad orientada a resultados (consistentemente superando sus cuotas de ventas por encima del 120%) con una gran capacidad analítica para resolver problemas complejos mediante el Design Thinking. Su perfil internacional se ve reforzado por su dominio de cuatro idiomas: portugués, inglés, español e italiano.
