Definición: Proceso de asignar leads al vendedor, equipo o flujo adecuado.
Para qué sirve: Sirve para evitar retrasos y distribuir contactos con reglas consistentes.
Ejemplo: Los leads de empresa se envían al equipo corporate.
Las reglas pueden basarse en territorio, segmento, producto o capacidad. Es necesario prever contactos sin asignación, ausencias y tiempos de respuesta para evitar leads abandonados.
Relacionado con: CRM (Customer Relationship Management), Workflow, Revenue Operations (RevOps)
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Formación relacionada: Chief Sales Officer · Master in Sales