Definición: Dato de referencia que refleja el rendimiento habitual de un sector.
Para qué sirve: Sirve para contextualizar métricas internas y establecer objetivos razonables.
Ejemplo: Se compara el win rate propio con benchmarks del sector B2B.
Un benchmark requiere empresas y métricas comparables. Las diferencias de segmento, periodo o definición pueden convertir una referencia aparentemente útil en una comparación engañosa.
Relacionado con: Benchmarking, KPI (Key Performance Indicator)
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Formación relacionada: Chief Sales Officer · Master in Sales