Definición: Característica o capacidad concreta de un producto o servicio.
Para qué sirve: Sirve para describir qué hace la solución, aunque debe conectarse con beneficios.
Ejemplo: Un CRM puede incluir automatización de tareas como feature.
Traduce la característica a una consecuencia relevante para el comprador. La misma función puede aportar ventajas distintas según el proceso y la situación del cliente.
Relacionado con: Propuesta de valor, Demo, Fit, Activo Comercial
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