Definición: Enfoque que utiliza la experiencia vivida por el comprador como parte del valor de la venta.
Para qué sirve: Sirve para diferenciar procesos complejos y generar confianza antes de la compra.
Ejemplo: Un workshop diagnóstico permite al prospecto experimentar la metodología antes de contratar.
Relacionado con: Demo, Value Selling, Customer Experience (CX), Buyer Journey
Profundiza: Upselling: ¿qué beneficios tiene esta técnica de ventas para las empresas? · Customer Experience: “Deja de Vender”. Empieza a Colaborar con los Clientes (Co-creación)..
Explora el tema: Experiencia de cliente.
Formación relacionada: Key Account Management · Master in Sales.