Share of Wallet

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Definición

Porcentaje del gasto total de un cliente en una categoría que corresponde a un proveedor concreto.

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Qué significa realmente

La participación depende de conocer el gasto total relevante del cliente.

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Para qué sirve

Sirve para identificar potencial de crecimiento dentro de cuentas existentes.

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Ejemplo

Un cliente invierte 100.000 € al año en formación y solo 25.000 € con nuestro proveedor: el share of wallet es del 25 %.