Definición: División del mercado en grupos con rasgos relevantes comunes.
Para qué sirve: Permite adaptar oferta y comunicación.
Ejemplo: Separar pymes, mid-market y enterprise.
Los segmentos deben ser distinguibles y útiles para decidir oferta, canal o cobertura. Una segmentación basada únicamente en tamaño puede ocultar diferencias de necesidad y comportamiento.
Relacionado con: ICP (Ideal Customer Profile), Targeting
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