Definición: Proceso de definir objetivos claros, medibles y alineados con prioridades.
Para qué sirve: Sirve para traducir estrategia en resultados esperados.
Ejemplo: La dirección establece metas por ingresos, retención y calidad de pipeline.
Los objetivos necesitan alcance, periodo y criterio de cumplimiento. Contrastar ambición con capacidad y recursos permite negociar metas exigentes que puedan ejecutarse.
Relacionado con: OKR (Objectives and Key Results), KPI (Key Performance Indicator)
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Formación relacionada: Chief Sales Officer · Master in Sales