Definición: Proceso de convertir audiencia o prospectos en nuevos clientes.
Para qué sirve: Sirve para evaluar cómo canales, campañas y ventas contribuyen al crecimiento.
Ejemplo: SEO, eventos y outbound alimentan oportunidades que finalmente se convierten en clientes.
Aplicación práctica
Abarca acciones para convertir potenciales compradores en clientes. Su evaluación debe integrar coste, encaje y rentabilidad futura, además del número de altas.
Relacionado con: CAC (Customer Acquisition Cost), Generación de leads, Conversión, Growth
Profundiza: Customer Experience: “Deja de Vender”. Empieza a Colaborar con los Clientes (Co-creación). · Las claves de la nueva organización de Ventas y estrategia de marketing B2B.
Explora el tema: Marketing y canales.
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