DICCIONARIO DE VENTAS
User Research
- Definición
Investigación para comprender necesidades, comportamientos y problemas de usuarios.
- Qué significa realmente
La investigación necesita responder a una pregunta sobre el uso.
- Para qué sirve
Reduce decisiones basadas en supuestos.
- Ejemplo
Entrevistas y pruebas de usabilidad.
Aplicación práctica
Selecciona participantes pertinentes y observa conductas, además de opiniones declaradas.