DICCIONARIO DE VENTAS
Heatmap
- Definición
Visualización que muestra dónde hacen clic, miran o interactúan más los usuarios.
- Qué significa realmente
La visualización muestra actividad observada y necesita contexto para interpretarse.
- Para qué sirve
Sirve para detectar patrones de comportamiento y fricciones en una página.
- Ejemplo
El heatmap revela que pocos usuarios llegan al formulario final.
Un mapa de calor muestra patrones agregados de interacción. Ayuda a formular hipótesis, pero por sí solo no explica las motivaciones ni demuestra causalidad.
Aplicación práctica
Revisa patrones junto con tareas y conversiones y formula una hipótesis antes de cambiar la página.