Dueño de cuenta

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Definición

Persona responsable principal de una cuenta.

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Qué significa realmente

La responsabilidad principal evita que el cliente quede sin seguimiento.

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Para qué sirve

Aclara ownership.

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Ejemplo

CRM asigna un owner a cada empresa.

Coordina la relación y mantiene contexto de la cuenta. El owner puede colaborar con especialistas; asignarlo no debe impedir que otros equipos aporten valor al cliente.