DICCIONARIO DE VENTAS
Cost per Lead (CPL)
- Definición
Coste medio invertido para generar un lead dentro de una campaña o canal.
- Qué significa realmente
Un lead barato puede resultar costoso si rara vez llega a convertirse en cliente.
- Para qué sirve
Sirve para comparar eficiencia de adquisición antes de llegar a cliente.
- Ejemplo
Una campaña de 2.000 € que genera 100 leads tiene un CPL de 20 €.
Aplicación práctica
Se calcula dividiendo inversión atribuida entre leads generados. Debe compararse con cualificación y conversión: un CPL bajo puede producir costes de adquisición altos si los contactos no avanzan.
