Análisis de Necesidades

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Definición

Proceso de identificación de problemas, objetivos, carencias, restricciones y prioridades de un cliente, equipo u organización.

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Qué significa realmente

Una petición inicial puede ocultar un problema distinto del que realmente necesita resolver el cliente.

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Para qué sirve

Para proponer soluciones relevantes en lugar de vender productos genéricos.

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Ejemplo

Antes de recomendar una formación, un asesor académico analiza el perfil, sector, retos comerciales y objetivos profesionales de la persona.