Definición: Plan estructurado para desarrollar una cuenta estratégica.
Para qué sirve: Sirve para organizar objetivos, stakeholders, oportunidades, riesgos y acciones.
Ejemplo: El KAM define cómo crecer en una cuenta durante los próximos 12 meses.
Recoge situación de la cuenta, potencial, interlocutores y prioridades. Su valor está en transformar el análisis en iniciativas con responsables y revisiones, no en acumular diapositivas.
Relacionado con: Account Plan / Plan de Cuenta, KAM (Key Account Manager), Growth
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Formación relacionada: Key Account Management · Master in Sales