Definición: Proceso de poner en funcionamiento una solución tras la compra.
Para qué sirve: Sirve para convertir el contrato en uso real y resultados.
Ejemplo: Después de firmar, se configura el sistema y se integra con el CRM.
Una implantación debe incluir responsables, hitos y criterios de aceptación. Coordinarla con ventas evita que la entrega contradiga lo prometido al cliente.
Relacionado con: Onboarding, Uso / Adoption
Explora el tema: KAM y clientes · Artículos de kam y clientes.
Formación relacionada: Key Account Management · Master in Sales