Definición: Enfoque que prioriza comprensión, respeto y contexto humano en la relación comercial.
Para qué sirve: Sirve para construir confianza y evitar procesos mecánicos o agresivos.
Ejemplo: El vendedor adapta ritmo y conversación a la situación real del cliente.
Centrar la venta en las personas implica comprender contexto y restricciones. La empatía debe traducirse en propuestas claras, compromisos realistas y seguimiento útil.
Relacionado con: Trust, Venta consultiva, Oportunidad
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Formación relacionada: Consultor de Ventas · Master in Sales