Definición: Definición de recompensas ligadas a comportamientos o resultados.
Qué significa realmente: Debe considerar conductas deseadas y efectos secundarios. Premiar solo volumen puede fomentar descuentos o clientes con poco encaje; combinar métricas ayuda a sostener rentabilidad.
Para qué sirve: Alinea prioridades del equipo.
Ejemplo: Premiar margen y no solo volumen.
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