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Key Account Management
(kam)
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De Account Manager a Key Account Manager (KAM)

Cuando hablamos de grandes cuentas, gestionar de forma tradicional deja de ser suficiente. El Account Manager que quiere evolucionar a Key Account Manager debe convertirse en un verdadero aliado estratégico del cliente. 

Ser Account Manager significa atender al cliente, responder con rapidez y cumplir con lo prometido.
Convertirse en KAM implica desarrollar la cuenta: anticiparse, identificar oportunidades, aportar valor y construir una visión compartida con el cliente.

Un KAM que desarrolla negocio:

  • Mapea a todos los stakeholders e influenciadores clave de la cuenta.

  • Comprende la estrategia, el modelo operativo y las prioridades financieras del cliente.

  • Propone iniciativas que generan eficiencia, innovación o ventaja competitiva real.

  • Mide su éxito no solo en Ventas, sino en crecimiento de la relación y relevancia dentro de la organización del cliente.

¿Qué conseguirás?

Impulsa tu carrera como Key Account Manager (KAM)

  • Desarrolla competencias, estrategias y metodología. Para gestionar con éxito las Cuentas Clave es fundamental desarrollar competencias, estrategias y dominar la metodología, para generar un impacto real en los resultados y alcanzar las metas de crecimiento y rentabilidad tanto de tu organización como de tu cliente.
  • Desarrollar y diseñar planes de acción con tu cliente (Account Planning). Implementarás una metodología sistematizada para entregar soluciones adaptadas a las necesidades de cada Cliente Clave, con el objetivo de fidelizar las Cuentas Estratégicas.

  • Aprende con ejecutivos de ámbito internacional con experiencia en Ventas. Este programa para Account Managers te permite aprender de la mano de directivos de éxito con amplia capacidad de formación y una gran experiencia y responsabilidad en Ventas en grandes compañías.
  • Gestiona y desarrolla con éxito las Grandes Cuentas Estratégicas para tu negocio. Incorpora a tu trabajo los métodos, técnicas y estrategias adecuadas para saber seleccionar con éxito a los Clientes Clave para tu negocio, y construir relaciones cualificadas y duraderas con ellos.

Key Account Managers / Account Managers
Ejecutivos Comerciales
Responsables de Cuentas
Especialistas en Desarrollo de Negocio
Consultores de Venta
Emprendedores

¿Eres alguno de estos perfiles?

Actualmente, no existe ninguna formación especializada para pasar dar el salto de Account Manager a Key Account Manager.

¿A quién
va dirigido?

¿Estás preparado para dar uno de los saltos más importantes en tu carrera en Ventas?

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Lo que opinan nuestros alumnos

El Executive Program Key Account Management (KAM) está puntuado como sobresaliente por los alumnos que ya se han certificado con nosotros. Asimismo, cada uno de los formadores cuenta con unas valoraciones excepcionales, ya que no solo aportan sus conocimientos y experiencia, sino que tienen altas capacidades docentes.

¿Quieres convertirte en el próximo caso de éxito?

Certificados del programa
Key Account Management
16 Vídeos
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Adquiere competencias estratégicas para dar el salto de Account Manager a Key Account Manager


Los contenidos, ejercicios prácticos y casos reales del Executive Program, basados en la Metodología de Ventas de Sales Business School y complementado con contenidos-casos prácticos de Harvard, se imparten por Ejecutivos de ámbito global.

Gracias a este Programa Certificado adquirirás las competencias estratégicas para la Gestión de Cuentas Clave.

El Mejor Profesorado y Directivos Éxito
Aprende con expertos en cuentas estratégicas
"la formación te certificará y actualizará para posicionarte en la élite de los KAM. Conocerás y completarás tus competencias, conocimientos y habilidades para conseguir un impacto real en los resultados del negocio de tus Clientes Clave, además de en tus resultados empresariales".
Diego San Román

Profesor en Diseño organizacional y Relaciones con el C-Level

"Aprenderás a identificar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio sostenibles y rentables para el negocio de tus Cuentas Clave y desarrollarás relaciones duraderas y de valor con este grupo de Clientes tan importantes para tu empresa o negocio".
Víctor Costa

Profesor de Strategic Key Account Management

"Las Cuentas Estratégicas son un activo fundamental de cualquier empresa. En el Curso Account Manager accederás a la Metodología actualizada y probada en el mercado actual, que te permitirá transformar y evolucionar tu perfil como KAM hacia el máximo nivel".
Carlos Frutos​

Profesor en Desarrollo y Crecimiento Sostenible

"El programa está dirigido y enfocado 100% al Customer Success, te permitirá diseñar y aportar soluciones personalizadas para cumplir con las necesidades (cada vez más exigentes) de tus Clientes Estratégicos".
Gabriel Martín

Profesor en Gestión de clientes clave

"Descubre cómo piensan y funcionan los departamentos de compras, conoce su lenguaje y los procesos de compra para poder definir estrategias comerciales más efectivas y garantizar que la función comercial se adapte a los cambios y tendencias del mercado".
Jairo Ramos

Profesor de Procurement. Perspectiva de Compras.

"Te guio en tu caso práctico para lograr la certificación de KAM. Tras la presentación del caso práctico, donde pondrás demostrar lo aprendido y trabajar con tus compañeros de manera conjunta, realizarás un test final de conocimientos".
Jorge Gil

Caso Práctico & Test de Certificación

"La clave del KAM es que el cliente sienta que le está ayudando, que le aporta valor. Vender será la consencuencia natural de ese proceso. Por eso es tan importante el desarrollo de la planificación del cliente, para tener una visión clara y poder diseñar nuestras estrategias y acciones acordes a él y saber dónde podemos aportar valor".
Juan Ignacio Pérez

Profesor de Account Planning & Value Selling. Fundamentos de la Negociación, Venta por Confianza, Liderazgo Relacional y Gestión de Equipos

"Hoy el Key Account Manager debe ser un asesor que entiende el negocio del cliente, gestiona la complejidad, anticipa problemas y coordina a toda la organización para generar impacto. La excelencia llega cuando el KAM se convierte en un socio real, capaz de conectar visiones, equipos y resultados".
Adrián García

Consultor y docente especializado en Key Account Management, Estrategia Comercial y Liderazgo Directivo.

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Metodologías ágiles, account planning, co-creación con clientes y enfoques de Customer Success que te permitirán fortalecer las relaciones con cuentas clave y maximizar su valor a lardo plazo.
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