CRM es marketing, es ventas, no solo tecnología

Este libro desmitifica el CRM como una simple herramienta tecnológica, demostrando que es el núcleo estratégico de marketing y ventas. Basado en décadas de experiencia, enseña cómo aprovechar los datos, la analítica y la comunicación para construir relaciones sólidas uno a uno, optimizar la generación de leads y potenciar el crecimiento comercial.