Definición: Tiempo que tarda un cliente desde la compra hasta empezar a obtener un valor significativo.
Para qué sirve: Sirve para evaluar onboarding y reducir el riesgo de abandono temprano.
Ejemplo: Una nueva plataforma busca que el cliente vea su primer resultado útil durante la primera semana.
Relacionado con: onboarding, activation, adoption, customer success
Área: Customer Success / Producto